服務內容與範圍
VPNBaby 提供跨境存取與國際線路網路加速訂閱服務，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。用戶端、訂閱及帳戶資訊可透過使用者面板取得。訂閱提供網路連線能力，不包含第三方網站的會員資格、內容授權或帳戶使用資格。
選擇線路時，請依使用情境及用戶端規則評估。第三方服務是否允許存取，仍取決於其地區政策、帳戶條件及自身規則。本服務不保證所有應用程式或內容都能持續使用。請在付款前核對價格頁面及訂單資訊，確認方案內容。
帳戶與訂閱規則
無需電子郵件地址，只要使用者名稱和密碼即可建立帳戶。請妥善保管登入憑證及訂閱連結，勿公開張貼或交由他人保管。如發現憑證外洩或帳戶有異常使用情形，請變更密碼，並透過使用者面板尋求協助。
同時連線的裝置數量不限，但僅限帳戶持有人本人使用；這不代表可以將帳戶、訂閱連結或線路使用權分享給他人。禁止轉售、出租或公開散布訂閱，也不得利用帳戶為他人提供付費連線服務。
月訂閱流量每月於開通日重置；中途升級時，價差會按剩餘天數折算。流量包用完為止，永久有效。請依實際需求選擇，並仔細核對訂單；月訂閱與流量包的流量規則不可混為一談。
合規使用規範
使用者應遵守所在地及實際使用地的法律法規，並遵守所存取平台的使用規範。禁止將本服務用於違法用途，包括詐騙、侵害他人權益、傳播違法內容、未經授權存取系統、散布惡意程式或干擾網路正常運作。
不得利用本服務傳送垃圾訊息、發動網路攻擊，或透過自動化濫用行為影響其他使用者的正常連線。使用者須對自行提交、傳播的內容及操作負責。本服務提供的連線能力，不代表任何用途均已獲得授權。
服務可用性與責任範圍
網路效能會受到本地連線、裝置設定、電信業者網路、目標網站及網路維護等因素影響。維護、上游故障或不可抗力可能造成連線中斷、線路調整或速度變化；本服務不保證連線持續不中斷或維持固定速度。
連線異常時，可先參考故障排除手冊，再提交裝置平台、用戶端錯誤訊息及問題發生情境。請勿在客服工單中公開密碼或完整訂閱連結。VPNBaby 採取不記錄日誌政策，詳情請參閱隱私權政策。
在適用法律允許的範圍內，本服務不對第三方內容、平台政策變更或使用者自身操作所造成的損失負責。上述說明不排除依法不得免除的責任，也不限制本條款明訂的退款權利。
退款條款
首次付款後 14 天內可申請無條件全額退款。如需申請，請登入使用者面板，透過客服工單入口提交退款申請及相關訂單資訊，以便核對付款紀錄。申請無條件退款無須說明使用體驗或故障原因。
如退款處理需要補充訂單核對資料，將透過客服工單聯繫。實際入帳時間受支付管道處理速度影響，不保證固定的入帳時間。超過上述期限的訂單如有重複扣款或其他付款異常，仍可提交客服工單申請查核；這不免除依法應承擔的責任。
終止與條款變更
如發現違法使用、轉售或分享訂閱、網路攻擊或其他違反本條款的行為，本服務可視具體情況限制相關功能、暫停連線或終止帳戶。如對處置有異議，可透過客服工單提交說明及訂單資訊，申請複核。帳戶處置不當然排除依法享有的退款權利。
如因服務調整或法律要求而變更條款，將於本頁公告並更新最後更新月份；如涉及重要使用權益的調整，將透過站內公告或使用者面板通知。條款變更不會追溯減損已生效的退款承諾。如不同意變更，可停止使用，並透過客服工單洽詢現有訂單的處理方式。