プライバシーポリシー

最終更新：2026年10月

本ポリシーでは、VPNBabyがウェブサイトの閲覧、アカウント管理、サブスクリプションの提供、サポート対応において、どのような情報を何の目的で取り扱うか、またユーザーが照会や削除を依頼する方法を説明します。サイトのアクセス解析と、国際回線を利用した際のネットワーク上の活動は対象が異なるため、以下で分けて説明します。

アカウント情報と注文記録

アカウント作成にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。メールアドレスは必須の登録情報ではありません。アカウント情報は本人確認、ログイン状態の維持、サブスクリプション権限の管理に使用します。ユーザー名やチケットには、サービスに関係のない個人情報を入力しないでください。

注文記録には、選択したプラン、支払額、注文状況、取引との照合に必要な情報が含まれます。支払いの確認、サブスクリプションの提供、返金対応、注文に関する問題の解決に使用します。チケットには、ユーザーが送信した問い合わせ内容と返信を保存し、対応状況を確認できるようにします。問題の調査を依頼する際は、パスワード、完全なサブスクリプションURL、決済情報に含まれる機密情報をあらかじめ隠してください。

ログを記録しない方針

VPNBabyはログを記録せず、本サービスを通じてユーザーがアクセスしたウェブサイト、閲覧内容、通信内容を記録しません。また、個人のアクセス履歴をたどれる接続ログも作成しません。そのため、この種のアクセスログや接続ログに保存期間はなく、履歴として保存されることもありません。

サブスクリプションの提供にあたり、プランの有効状態や累計通信量など、課金に関する情報を取り扱います。これらはサブスクリプションの利用可否や残りの通信量の確認に使われ、具体的なアクセス先や閲覧履歴は含みません。ウェブサイトのアクセス解析は回線経由のアクセス記録とは異なり、ユーザーのネットワーク活動の一覧を作成する目的では使用しません。

アクセス解析とブラウザーの保存データ

ウェブサイトのアクセス解析は、ページ閲覧、流入元、ボタンのクリック、ページの不具合を把握し、案内や操作手順の改善に役立てます。解析の対象は本サイト上の操作に限られ、国際回線を通じてユーザーがアクセスする他のウェブサイトには及びません。ページのURLやお問い合わせ内容に、パスワードやサブスクリプション情報を含めないでください。

Cookieとローカルストレージは、ログイン状態、言語設定、必要な画面設定の保存に使用します。具体的な利用方法はページの機能によって異なります。ブラウザーの設定からCookieを制限したり、サイトデータを削除したりできます。削除後は再ログインや言語の再選択が必要になる場合があります。ブラウザーのデータを削除しても、サーバー上のアカウント情報や注文記録は削除されません。

第三者決済と情報の提供

本サービスでは、Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済処理は各決済サービスが行い、そのウェブページやウォレットでは各サービスの規定に基づいて決済情報が取り扱われる場合があります。VPNBabyは注文状況と取引照合情報を使って入金を確認します。決済アカウントのパスワードをサポート窓口に知らせる必要はありません。

第三者決済サービスによるデータの取り扱いには、各サービスのポリシーが適用されます。決済トラブルや返金への対応では、取引の確認に必要な範囲でのみ関連情報を使用します。法令に基づき情報の提供が必要な場合は、適用される要件の範囲内で保有情報を取り扱います。その場合も、もともと記録していないネットワーク活動のログを作成することはありません。

情報の保存と削除の申請

アカウント情報は、アカウントおよびサブスクリプションの提供に必要な期間保存します。注文、返金、チケットに関する情報は、契約の履行、紛争への対応、適用法令の遵守に必要な期間保存します。利用目的を終え、保存を続ける根拠がなくなった情報は、削除するか、個人を特定できる関連付けを取り除きます。すべての情報に一律の保存期間を設けるのではなく、それぞれの情報を取り扱う実際の必要性に応じて対応します。

ユーザーパネルにログインし、チケットからアカウント情報の照会、訂正、削除を申請できます。対応にあたり、アカウントの所有者であることを確認します。未処理の注文や返金がある場合、または法令により保存が必要な記録がある場合は、すぐに削除できない情報の範囲と理由をお知らせします。アカウントを削除するとサブスクリプションを利用できなくなる場合があります。未完了の手続きを先にお済ませください。

ポリシーの更新とお問い合わせ窓口

ポリシーの変更は本ページでお知らせし、ページ冒頭の更新月を変更します。情報の利用目的やユーザーの権利に関わる重要な変更は、サイト内の適切な場所でもご案内します。最新の取り扱い内容は、定期的に本ページをご確認ください。

情報の取り扱い範囲や削除結果についてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルからチケットを送信し、該当するアカウントまたは注文についてお知らせください。サービスの利用規則と返金条件については、利用規約をご覧ください。